Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Bezahlvorgang ab. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@giests.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden Bestellungen weltweit.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert gewöhnlich 6–10 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit 7–12 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Bitte warten Sie 1–2 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung zurücksenden. Die Artikel sollten unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein und mit der Originalverpackung sowie dem mitgelieferten Zubehör zurückgeschickt werden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels veranlasst.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung möglich. Kontaktieren Sie info@giests.com, und wir helfen Ihnen dabei.
Probleme mit einer Bestellung
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@giests.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie klare Fotos des Artikels und der Verpackung an. Wir helfen Ihnen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu arrangieren.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, senden wir Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Zahlungen & Sicherheit
Ist es sicher, bei giests einzukaufen?
Ja. Unser Bezahlvorgang verwendet sichere Zahlungstechnologie, die dazu beiträgt, Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können je nach Standort variieren.
Kontaktinformationen
Shopname: giests
Firmenname: STIPIDIK LTD
Firmennummer: 16140655
Hauptgeschäftssitz
34 Clarendon Rd, Watford WD17 1JJ, Vereinigtes Königreich
Geschäftssitz (Vereinigtes Königreich)
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