Vanliga frågor
Beställningar
Hur gör jag en beställning?
Välj produkterna du vill ha, lägg dem i varukorgen och slutför köpet i kassan. När din beställning har bekräftats får du ett mejl med information om beställningen.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om din beställning ännu inte har skickats kontaktar du oss så snart som möjligt på info@giests.com, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Om beställningen redan har skickats kan du returnera den efter leverans enligt vår returpolicy.
Frakt & leverans
Vart skickar ni?
Vi skickar beställningar över hela världen.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar utan krav på minsta köpbelopp.
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 6–10 arbetsdagar, vilket innebär en uppskattad total leveranstid på 7–12 arbetsdagar.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats mejlar vi dig ett spårningsnummer.
Räkna med 1–2 arbetsdagar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
Returer & återbetalningar
Vilka är era returvillkor?
Vi erbjuder 30 dagars returrätt från det datum då din beställning levereras. Varorna ska vara oanvända och i originalskick samt returneras i originalförpackningen med medföljande tillbehör.
Vem betalar returfrakten?
Vid returer för att du ångrat dig står kunden för returfrakten.
Om en vara anländer skadad, defekt eller felaktig står vi för returfrakten.
När får jag min återbetalning?
Godkända återbetalningar utfärdas inom 7 arbetsdagar efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats.
Kan jag byta en vara?
Ja. Byten godtas inom 30 dagar från leveransen. Kontakta info@giests.com så hjälper vi dig med processen.
Problem med en beställning
Vad händer om jag får en skadad eller felaktig vara?
Kontakta oss så snart som möjligt på info@giests.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och tydliga foton av varan och förpackningen. Vi hjälper dig att ordna en ersättning eller återbetalning.
Vad händer om mitt paket försvinner?
Om transportören bekräftar att din försändelse har försvunnit skickar vi en ersättningsförsändelse eller ger dig full återbetalning.
Betalningar & säkerhet
Är det säkert att handla hos giests?
Ja. Vår kassa använder säker betalningsteknik som är utformad för att skydda dina betalnings- och personuppgifter.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera beroende på var du befinner dig.
Kontaktinformation
Butiksnamn: giests
Företagsnamn: STIPIDIK LTD
Företagsnummer: 16140655
Huvudsaklig företagsadress
34 Clarendon Rd, Watford WD17 1JJ, Storbritannien
Registrerat kontor (Storbritannien)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannien
Telefon: +33 4 93 65 60 67
E-post: info@giests.com
Kundsupport
Måndag – söndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)